Annulation
Nous comprenons que les circonstances peuvent changer. Notre équipe s’engage à rendre votre processus d’annulation aussi simple que possible. Si vous avez des questions ou besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau à l’avenir.
📄 Politique d’annulation et de suspension d’abonnement Nos abonnements sont régis selon les règles de l’Office de la protection du consommateur. En cas de résiliation anticipée, des frais sont applicables selon la durée du contrat : Contrat de 12 mois : frais équivalents à 3 mois Contrat de 6 mois : frais équivalents à 2 mois Contrat de 3 mois : frais équivalents à 1 mois Ces frais s’appliquent uniquement après avoir complété au moins 10 % de la durée du contrat.
🔒 Aucune pause n’est possible pour les vacances, voyages ou congés saisonniers (été, Noël, semaine de relâche). Une suspension peut être accordée uniquement en cas de blessure empêchant toute activité physique, sur preuve médicale — la période d’abonnement est alors reportée.
🏡 En cas de déménagement à l’extérieur de la ville, l’annulation sans pénalité est possible, sur présentation d’une preuve. Merci de votre compréhension : cette politique permet d’assurer la stabilité financière de notre entreprise tout en respectant les droits de chacun.